Polityka zwrotów
Kiedy możesz odzyskać pieniądze i jak o to poprosić.
Doładowania
Niewydane środki z doładowania można zwrócić w ciągu 14 dni od tego doładowania. Wydane saldo nie podlega zwrotowi, bo każde uruchomienie jest od razu opłacane dostawcom AI i wyszukiwania. Po 14 dniach saldo pozostaje Twoje do wykorzystania, ale nie można go zwrócić.
Nieudane uruchomienia i błędy
Uruchomienie, które zakończyło się błędem po naszej stronie, automatycznie wraca na Twoje saldo. Zawsze zwracamy pieniądze za podwójne obciążenie oraz wszędzie tam, gdzie wymaga tego prawo.
Jak poprosić o zwrot
Napisz na bot@sagbot.app z adresu e-mail swojego konta i podaj datę płatności. Creem, nasz Merchant of Record, zwraca pieniądze na kartę lub inną metodę użytą do płatności. Zwykle trafiają one do Ciebie w ciągu 5–10 dni roboczych, zależnie od banku.
Ta polityka nie ogranicza żadnych praw przysługujących Ci na mocy prawa konsumenckiego.