Politica di rimborso
Quando puoi riavere i tuoi soldi e come chiederlo.
Ricariche
Il denaro non speso di una ricarica può essere rimborsato entro 14 giorni da quella ricarica. Il saldo speso non viene rimborsato, perché ogni esecuzione viene pagata ai fornitori di AI e di ricerca nel momento in cui avviene. Dopo 14 giorni il saldo resta tuo da usare, ma non può essere rimborsato.
Esecuzioni fallite ed errori
Un’esecuzione che fallisce per un nostro errore viene riaccreditata automaticamente sul tuo saldo. Rimborsiamo sempre un doppio addebito e ovunque la legge lo richieda.
Come chiederlo
Scrivi a bot@sagbot.app dall’indirizzo email del tuo account e indicaci la data del pagamento. Creem, il nostro Merchant of Record, restituisce il denaro alla carta o al metodo con cui hai pagato. Di solito arriva entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Questa politica non limita alcun diritto che hai ai sensi del diritto dei consumatori.