Política de reembolso
Quando você pode receber seu dinheiro de volta e como pedir.
Recargas
O dinheiro não gasto de uma recarga pode ser reembolsado em até 14 dias após essa recarga. O saldo gasto não é reembolsado, porque cada execução é paga aos provedores de IA e de busca no momento em que acontece. Depois de 14 dias, o saldo continua seu para usar, mas não pode ser reembolsado.
Execuções com falha e erros
Uma execução que falha por nossa causa volta automaticamente para o seu saldo. Sempre reembolsamos uma cobrança em duplicidade e sempre que a lei exigir.
Como pedir
Escreva para bot@sagbot.app a partir do e-mail da sua conta e informe a data do pagamento. A Creem, nossa Merchant of Record, devolve o dinheiro ao cartão ou ao método com que você pagou. Em geral chega em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.
Esta política não limita nenhum direito que você tenha pelo direito do consumidor.